【作业】论文9：论项目的风险管理
前面跟论文123项目简介一样
……币流通的风险。
由于本项目涉及全省87个县市642个金融网点、包括9个不同品牌共2000
多台的金融机具，范围广、干系人众多，且金融行业的信息系统有其严格的行业开发标准，素以高质量、高可靠、高安全、高效率著称，因而项目的风险管理显得尤为重要。项目实施过程中总有一些不确定因素，一旦发生，将会对项目的目标产生积极或消极的影响，如管理不当，风险将给项目带来重大影响，甚至导致项目败。本文我以该项目为例，从制定风险管理计划，风险识别、风险定性、定量分析、风险应对规划，风险监控几方面进行论述了项目的风险管理。
1、规划风险管理，达成风险管理共识，为后期工作提供指南
规划风险管理是决定如何进行项目风险管理活动的过程。我们根据项目章程、干系人登记册等，与干系人一起通过会议的形式，从风险产生的根源和对项目的影响，把风险分成了自然风险、技术风险、人力资源风险等，明确了风险管理的角色与职责，预留了项目总预算的8％和10％作为管理储备和应急储备，规定了每两周进行一次项目风险评审，同时综合了各干系人的风险承受能力和风险报告格式等，形成了风险管理计划，经评审后为后续的风险管理提供了指南。
2、风险识别，为项目团队预测未来事件积累知和技能
风险识别就是对现实和潜在的风险进行鉴别和记录的过程。风险识别是一项系统性、反复进行的工作，在此过程中，我们根据风险管理计划、采购文件、成本管理计划、进度管理计划等，与项目全体成员和银行代表采用头脑风暴，共识别出了25条风险，包括各设备接ロ不兼容产生的技术风险（也包括商机）、团队人员离职产生的人力资源风险、网点业务应用水平低的业务风险等，归纳整理后形成了包括风险清单和风险潜在应对措施等内容的风险登记册，并随着项目的进展不断更新。
3、实施定性风险分析，确定风险优先级
实施风险定性分析是对风险概率和影响进行评估和汇总，进而对风险进行估先级排序的过程。我们根据风险管理计划和风险登记册，对风险发生的概率和影响分别分成了很低、低、中等、高、很高五个等级，并分别赋予了不同的数值，制作了概率及影响矩阵，通过概率影响矩阵，可以清楚的看到本项目设备品牌较多，接ロ不兼容的概率很大，对项目成本、进度产生的影响也很大，其优先级排在了第一位，其次是人力资源风险、业务风险等。我们根据分析结果，调整了应对措施，对于高风险，需要采取优先措施；对于中等风险，则应加以监督；对于低风险，只作为观察对象列入风险登记册。随后更新了风险登记册。
4、实施风险定量分析，对风险产生的影响进行量化
实施风险定量分析是就已识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析的过程。我们根据风险定性分析的结果，对优先级高的技术风险、人力资源风险等采用了决策树分析法，把每种风险对进度和成本的影响进行量化，如通过综合评估其中有两种金融机具的接ロ不兼容的概率是50%，发生后需要单独开发接口程序，将项目的进度将延期8天，每天的成本预计2万元，通过计算，接ロ不兼容将对项目产生8万元的影响。这些结果也成了为了分配应急储备的依据。随后我用分析结果对风险登记册进行了再次更新。
5、规划风险应对，确定风险应对措施和方案
规划风险应对是针对项目目标制订提高机会、降低威胁的方案和行动的过程。
我们结合风险管理计划、风险登记册，对消极风险采取了回避、转移、减轻、接受策略，对积极风险采取了开拓、分享、提高等策略。如针对设备接ロ不兼容的风险，我们采取了分享的应对策略，与设备厂家联合开发；针对人力离职产生的风险，我们采取了减轻的策略，采取 AB 角人员配置等。另外我们为了避免风险应对计划无效，还制定了弹回计划，形成双保险，确保提高机会、降低威胁。并把风险应对所需的资源加入了项目管理计划和项目文件中，对其进行了更新。
6、风险监控，提高风险应对效率，优化应对措施
风险监控是在整个项目生命周期中，跟踪已识别的风险，监测残余风险，识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。风险无处不在，风险无时不在，我结合风险登记册、工作绩效报告，采用风险审计、风险再评估、偏差和趋势分析等方法，每两周进行一次风险评审，如在项自开工后一个月的风险评审会上，我发现采集端开发外包虽然转移了风险，但经过我们阶段评审，发现其未按《银行业软件开发标准》实施，产生了新的质量风险，因此我特别强调要审
核风险应对措施是否有效，风险管理过程是否有效。不断的优化和调整风险管理和应对计划。
经过团队全体成员的共同努力，我们在批准的预算内按期完成了项目工作，满足了项目质量要求，顺利通过了银行方组织的验收。本项目的成功离不开我科学规范的风险管控，特别是在早期就持续的进行了风险识别，制定了周全的风险应对计划，并根据项目进展不断优化应对措施。当然，在本项目中，也一些不足之处，如：在项目的实施过程中，我们的风险识别就漏掉了连日暴雨交通中断的风险，导致机具升级进度滞后了三天，最终我采取赶工的方式进行了解决。
项目管理是一门科学，学无止境，我永远在路上。